工作中的情绪与创造性

的下属，也未必能得到领导的信任和赏识。有些人平时对领导说恭维的话，也常常使领导感到开心，但关键时候却又顶撞领导的旨意，不同意领导的决策，不服从领导的命令。这类人可以说是语言上的巨人、行动上的矮子。

    这是一种最不合时宜的称赞领导的策略。

    不服从领导就是不尊重领导。领导是工作上的权威，很重视自身威信，下属的赞扬无疑是对领导的威信的维护和尊重，但言行不一，不服从领导实际上就是无视领导的权威，损害领导的尊严。

    善于称赞领导的人却未必有多么甜蜜的语言，而是以自己的行动来贯彻领导的意志，领导的权威和威信得到认可、维护和巩固，无疑，聪明的领导也最喜欢这样的赞美。这样的下属也一定会受到领导的青睐。

    当然，服从领导并不是要求盲目服从，凡是领导说的都要听从，凡是领导决定的都要遵从。盲目服从可能是对领导的一时的恭维，但从长远和结果看，如果服从的是错误的决策或命令，可能会害人害己。

    聪明的下属既尊重领导的决策和命令，又能有分辨地执行领导的决定，只要事情解决的完满，把功劳很大程度上归于领导，同样能得到领导的赏识和信赖。

    维护领导的权威

    尊敬领导是所有组织的要求，服从领导是企业的制度。领导是企业的核心力量，企业虽然没有森严的等级制度，但也有着最基本的上下级关系。

    不管你在单位遇到怎样的领导，除了他明显违背法律和政策之外，你都应该无条件地服从，用尊重和服从来维护他的权威。

    让他尊严当众受损，作为领导又怎么可能提拔这样的下属。

    小徐是做财务的，又是注册会计师，但是，就业务而言，年长小徐的“头儿”有丰富的实践经验，小徐自愧不如。小徐跟着“头儿”踏实做账、做报表、做预算、审计合同中和财务相关的条款，有不懂的就问，他的尊重更多是从他的眼神中流露出来的。

    在现实生活中，桀骜不驯的人不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的时候，虽然到最后还是得服从权威，但这种服从却让领导的感受大相径庭!

    只要你能尊重领导，领导会对你有一个非常好的印象，你和领导之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系，而这样关系的确立对一个职员来说很重要，它可能关系到你日后的职业发展。

    尊重领导的地位

    所谓领导，简单地说就是给你发薪水的人，它可以是具体自然人，也可以是个内部机构复杂的机构。好的领导是带领你实现自身职业理想的人，为领导工作，其实也在为你自己工作。

    如何与领导相处？首先，要尊重你的领导。没有规矩不成方圆，等级分工是开展工作的前提。对领导欠缺必要的尊重，逾越职业本分的职业人，其职业生命注定不会太长。其次，没有愚蠢的领导。不要以为你可以成功地骗过领导，也许他不过是装傻来考验你的忠诚、经验和能力。他可以给你机会改正错误，但如果你犯的过错超过限度，你将立即失去工作。再次，如果领导真的在某些方面不如你，那么这恰好是你展露才华最好的机会。在工作中弥补上司的不足是身为下属的本分，也是个人职业价值的所在。你的任务是尽职扮演好助手的角色，帮领导分忧解难，当领导的决定有错误的时候，一定要及时提醒他，既清晰阐述你的观点，又给领导留有余地。

    冷静地对待职位升迁

    查斯特?菲尔德爵士说：“一个人的个性有没有成熟地和能力保持一致，是很重要的一个关系，你自己必须搞清楚。也就是说，个性建设要以能力为基础，不要做没能力做的事。”

    很多人喜欢在办公室之外的地方，尽兴地把顶头上司和领导说得一文不值。好像他们是千里马，不幸未遇上伯乐。如果真的是有能力，领导不能知人善任，人才的确被埋没了。但是，一般来说，在办公室里职位高的人能力都不会很差。所以，不被领导看重赏识，是件很不好的事，难免有人发牢骚。

    在自我评价时，不妨把分打低点，对自己严厉一些。这样以低姿态朝前冲，如果结局超过了估计，你会欣喜的。

    如果自我过分膨胀，必然翻船。

    每个人都有弱点、缺点是理所当然。既知道自己的短处，就要去改正。若一味地畏惧他人直言指出你的短处，那就永远不知道问题出在何处而没法进步了。对每个人而言，知道他人如何评价肯定自己的工作表现，是非常重要的事。若想今后博得他人更多的重视和评价，却不能察觉到问题的存在而加以纠正、避免，那就只能屈居第三流人物了。对危机不了解，可能造成极大的损失。

    不管怎样说，在办公室工作的目的，工资也是其中之一，而且很重要。如果工资的涨幅比同事低，一定是出现了危机。在这时，自认没办法的人是自暴自弃。

    企业追求的是利润，为了确保追求成功，它会给有高度贡献的员工高额工资。如果你工资涨得不快，这无异于一个警告：你的工作能力不行。增加工资是期待你日后能发挥实力，成功冲向下一个目标。

    工作水平一般是判断你工作能力高低、决定升幅之多少的标准。升幅比别人低，不只是工资金额多少的问题，对日后的升迁影响极大。如果工资升幅高，很容易爬上高位。

    碰到工资涨幅低的危机时，要振作精神，拼命努力。等到下一轮涨工资，说不定就把上次短少的找回来。经过这种磨练，以后就晓得深思远虑，这是难得的人生经验。

    职位升迁也有同样道理，眼见同事或后辈逐一超过自己，把自己远远抛在后头，心中感想可想而知。此刻要奋起直追。若被别人超越了，却不自知，终将被淘汰。

    人事的变动蕴含着极重要的意义。为使部门动作保持活泼，不致太过僵化，必须不断地促使新陈代谢。要成升迁对象，必须经由本身优秀的缘故，不断变动工作场所，借此积累丰富经验，这样才容易比他人较早出人头地。

    向领导表示忠诚

    上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。下属不与自己一条心，背叛自己，另攀高枝，“身在曹营心在汉”，存有二心等，是上司最反感的事。忠诚，讲义气，重感情，经常用行动表示你信赖他，敬重他，便可得到上司的喜爱。

    你可以通过多种方式表达对领导的忠诚，让上司感到你是他可靠的员工，但这种表示不是要你拍马屁，而是让你将自己的坦诚展现给上司看。

    雷姆赛，美国一家著名公司的国际市场副总裁的一位助理，接到了一项紧急任务：根据领导的笔记，准备好业务进展曲线图表。起草图表时，他注意到领导写道：“美元坚挺，则出口就会增加”。雷姆赛明白，事实恰恰相反。于是，便通报领导，告知已经纠正了这一错误。

    领导感谢雷姆赛及时发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后，领导对雷姆赛做出的努力再次道谢。

    让领导看到你的成绩

    有的员工在工作上完全称得上尽职尽责，他的稳重和勤奋在部门里是有目共睹的。可能你会为了核对一个数据，不惜夜以继日，将白天做的工作重新计算一遍，以确保准确无误。然而在部门之外，部门经理以上，就没有人知道你到底多花了多少心思，做了多少额外的工作。

    相反，有的人，论业务熟悉程度不如前者，但工作的积极性很高，不仅虚心向他人请教，而且经常就工作中一些可改进的地方向上级提出合理化建议。在工作空闲阶段，只要看到其他同事忙得不亦乐乎，也会主动伸出援手；或者会自觉找到领导，要求承担额外工作。此外，如果有可能，他还会定期向部门经理汇报最近一段时间工作上遇到的收获和困惑，这样一方面有助于更好地开展工作，另一方面也能使领导了解他的实际工作量和工作中的各种客观因素。

    生活中常有这样的情况：有的人做了很多，但升迁、涨薪的往往不是他；有的人虽然做的不是很多，但却引来领导的赞赏、同事的羡慕，加薪等好事自然也尾随而至……相信每个人都想做后者不想做前者，这就需要我们要想办法让领导看到自己的成绩，而不只是一味地埋头苦干。

    使上司对你满意

    当你做错了事的时候，不要找借口和推卸责任。

    解释并不能改变事实，你只有承担责任，努力工作以保证不再发生同样的事，才是上策，我们要让自己学会接受批评。

    要令上司信任你，相信你能准时完成工作。

    做完任何报告都要翻看两次以上，在确认没有错漏后你才能把它交到上司面前。你得谨记工作时限，即便不能准时做好，也应预先通知上司。作为下属，你得主动地、圆满地把工作完成，而不要等上司告诉你应该怎样去做。

    与上司保持良好的沟通。

    给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。

    耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。

    随时随地，抓紧机会表示自己对他忠心耿耿，永远站在上司这一边。

    以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽己所能配合工作。不要以为上司很愚笨，如果你真的努力这样做，他看在眼里，一定会很明白你的意思，对你日渐产生好感。

    当上司给你委以重任时，请先清楚地了解他的本意，想要得到的结果，再确定你的做法，以免因误会而产生不必要的麻烦。

    不要只满足于做好自己份内的事，而应在其他方面争取经验，提升自己的“价值”，即使是困难重重的任务，也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦领导注意，如果真有难题，请先想想有什么建议，然后向领导阐述你的看法。

    让领导喜欢你做的事

    除了最高层领导外，每个员工都有上司。如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作，却不注意上司怎么看你。所以，不管你是什么样的职员，都要知道怎样让你的领导喜欢你，器重你，提拔你。想要获得这样的效果，你可以依照下面提供的建议去做：

    主动报告你的工作进度

    上司的心中往往有些疑虑：下属好像每天都很忙，但又不知道他们在忙些什么，又不好意思经常去问。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正你，避免犯大错误。

    回答上司的询问时要做到：问必答，答必详

    许多员工在回答上司问题时不太注意回答方式，一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。“张小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了，老——总，你没看到我在写吗？”如果下属这样子回答上司的问题，上司可能当时不说，但一定会非常地不喜欢。也许就因为那天你的言语让他不舒服，导致他对你心生厌恶。

    如果上司问你话，一定要有问必答，最好还是问一句，答三句，让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的要多，可以让上司放心；若你回答的比上司的问话还要少，则会让上司忧虑，这不是一个员工聪明的做法。

    学习上司的能力，了解上司的语言

    做下属的，脑筋要转得快，要跟得上上司的思维。

    能当上司的人，肯定有他自己的一套方法，有比你厉害的地方。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要向你的上司学习，这样才会听得懂上司的言语。当他说出一句话时，你能知道他的下一句话要讲什么吗？这就需要你知道他的言语，能够跟得上他的思维。若不努力地学习上司的优点，那当你的上司已想到十年之后的发展宏图，你才看到下个月的计划时，你跟他的差距就会越来越大，此时，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。

    不想当将军的士兵不是好士兵。做下属的想超越他的上司，是非常可贵的精神。员工想要超越自己的领导却并非易事，想要超越自己的领导，首先要学会领导的本事，然后再谈超越。因此，一名优秀的员工要不断地学习，学习你的上司，不断充实自己，才会提升自己，获得上司的赏识和提拔。