这会儿心里才好受一点了。这才问身旁的大堂经理陈娟,“陈经理,这究竟是怎么回事?”
“这位先生是咱们酒店的老顾客吴畏吴总,他每次来京都出差都下榻咱们酒店。今天刚下榻酒店,就去了我办公室说要投诉咱们的一位女服务员,说是在帮他送行李时因为小费问题起了争执,就被咱们的女服务员给打了,强烈要求女服务员给他赔礼道歉并赔偿精神损失费五千块钱。根据他的描述,应该是你妹妹陈文静,我就带他过来了。原来还真是她,程龙,你看这事怎么解决?”陈娟将事情叙述了一遍,问程龙。
“怎么解决?让她向我赔礼道歉,赔偿我的精神损失费!否则我就向你们总经理投诉!”中年客人不依不饶的嚷嚷。
“好吧,我们愿意赔偿你的精神损失费!”说着,程龙就从口袋里掏出了皮夹,打开一看只有一千多块钱,便将一千块钱掏出来,又问秦歌,“秦歌,你带钱了吗,先借我四千,明天我取钱还你!”
秦歌直接从小挎包里掏出了皮夹,打开从里面掏出一叠钱,也没数直接就递给了程龙说:“阿龙,我今天就带了这么多,你先拿着用吧,这点小钱不用还的!”
程龙接过钱,也不数直接就递给了中年客人说:“我也不数了,多少都给你,算是赔偿你的精神损失费了。至于道歉就算了,我也骂了我妹妹,这事就两清了!”
“这……好吧,我就不跟你们一般见识了,以后好好管管你妹妹,别动不动就打人,下手还挺狠!”说完,中年客人就接过钱,转身就要走。
“站住!”酒店门外一声怒喝,吓得中年客人一哆嗦,回头一看正有一个女孩怒目而视着他,他不解的问,“你是叫我吗?”
“叫的就是你这个老色鬼!”说着,女孩就到了他的跟前,伸手就从他的手中抓过了那叠钱,厉声怒斥道,“你TM脸皮还真厚,你还好意思拿?打你活该!没把你废了就算轻的了!”
程龙与秦歌回头一瞅,大骂中年客人的不是别人,而是东方玉,又一个暴脾气的女孩,嫉恶如仇。程龙赶紧制止东方玉:“阿玉,你干什么?把钱还给他!”
中年客人也来了劲,又冲着陈娟嚷嚷起来:“陈经理,这就是你们酒店的员工啊,这就是你们酒店的尊贵服务啊?我要向你们总经理投诉,我要投诉!”
“呵呵”东方玉冷冷一笑,不以为然的说:“你随便投诉好了!爱往哪里投诉你就投诉好了,反正我也不是这里的员工,他们又管不了我!”
“你们这样对待客人,我就想消协投诉你们酒店!”中年客人说着就掏出手机准备拨打电话。
东方玉上前一把就抓过了他的手机,“啪”地一声就狠狠地摔在了地上。并用手一指他:“我告诉你老色鬼,今天要不是姑奶奶怕动手打你污了我的手,我早就打的你的脸开花了!你赶紧给我妹妹赔礼道歉,否则我今天就破戒废了你!”
东方玉的举动吓得中年客人一哆嗦,他没想到今天自己遇上的都是这么火爆的女孩。
正这时,严少芳与颜如雪陪着陈文静走进了酒店。严少芳上前对程龙说:“阿龙,你今天冤枉了文静,是这个人看她长得漂亮就起了歹心,以付小费为由要文静做他的小秘,说每月给她开三万块钱,还拉着文静的手不放。文静这才动手打了他,现在他反咬一口,投诉她还要赔礼道歉要精神损失费,真是可耻!”
程龙一听,目光就冰冷了起来,一脸怒色的盯着中年客人问:“她说的可是实情?”
“没……没有,我就……就是给了她小费而已。”中年客人结结巴巴的说。
程龙心里明白,严少芳是从来不对他撒谎的,对于她说的话还是相信的。就又问大堂经理陈娟:“陈经理,这究竟是怎么回事,请你查清楚?”
大堂经理陈娟才来了没几天,她是欧阳宗的同学,欧阳宗来这里做了总经理之后,就将她带过来,将原大堂经理张芳辞退之后,就直接安排她做了大堂经理的职位。因她刚来没几天,因此并不认识严少芳还有秦歌两人,自然就更不认识陈文静和东方玉了。但是听严少芳这么一说,她也起了疑心,便说:“程龙,你等一下,我马上就调查此事!”说着,就用对讲机呼叫保安队长王保卫,“王队长,请你查看一下十楼楼道里的监控,在半个小时前发生了什么事?看过马上回复我。”
中年客人一听,额头上的汗不由得就渗了出来,心说看来这下要暴露了。