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“就算没有他,旅游局这个措施就永远不会出吗?只要主管部门还想拯救这个行业,这是早晚都会发生的事!
30天退货退款、购物必须在合同中注明,一步一步,在他入行之前就开始了吧?
只不过恰巧这时候,他出现了!主管部门把他树立成了旗帜,我不知道他为什么被选中?也许因为他傻,也许因为他直。”
其实他们也明白,龙腾说得对,推动这件事的是旅游局,只是大家都不愿承认,总要找一个人来承受大家的怨恨,发泄大家的怒火。
不能跟官方面对面。
恐怕何欢也是官方找的这么一个缓冲地带。因为他是导游,是他们中的一员。
所有的风都吹向了他。
“而且你们看到的都是坏的一面,但是他没有把云州旅游和云州导游的名声变好吗?他没有吸引更多游客来到云州吗?他没有吸引更多高素质游客吗?
一堆想看风景吃美食,了解历史文化的游客,因为他,想来云州,但这些游客是他一个人带得完的吗?被他引流来的人,不是你们的游客吗?
你们不去接这些对云州充满向往的游客,却在这哀叹以前那些白吃白喝的游客不好骗了!他们是何欢入行后这几个月开始不好骗的吗?”
三人不约而同举杯一饮而尽。
“现在信息这么发达,大家都知道购物店的东西低劣,游客本来就越来越不好骗了。何欢入行前,云州旅游的名声你们也清楚,那几个爱占便宜的游客还能让你们的碗端多久?
你们入行这么多年,把这口锅扣到他身上,合适吗?他才入行不到半年,真的能砸了云州旅游圈?砸了你们的饭碗?”
大师兄和大师姐没说话,又往杯子里倒酒。
“要砸掉这个破碗的,是主管部门!但他太优秀,太出名,主管部门一面砸掉你们的破碗,一面把他树成了旗帜,招揽更多品质游客!
大师兄大师姐,你们这样多年经验的导游,文化素质、服务态度、处事能力、人脉资源都远超常人!他真的砸了你们的饭碗吗?难道不是换了一个新碗,端起来更轻松吗?
除了你们,还有一直帮助他的那些朋友。我想物以类聚人以群分,之前能够被他的魅力折服,喜欢他的人,跟你们一样,至少也是有文化和情怀的。
你们之前为什么喜欢他?不正是因为他身上有你们向往和钦佩的东西吗?不正是因为你们身上还有导游的追求在?怎么现在就要骂他?你们也可以做和他一样的导游!”
三人又端起杯。
“我理解你们,这么多年的模式,虽然烂,但已经习惯了,一旦被打破,你们恐慌了,但认真想一想,现在有导游证的,都是熟读当地资料,考出来的。
更别说你们的能力和这么多年的经验,你们有什么慌的?占便宜的斤斤计较的游客几百的团费你们都敢接,现在追求品质愿意付钱的游客几千的团,你们不敢接?
据我所知,景缘旅行社之前除了小白龙团,已经在他的带动下,推出几千,不需要购物也有利润的团,而且还做得不错吧?
现在他成了全国导游榜样,他跟游客争执的事,是他一个人的事吗?那时候你们没有站出来,但云州导游的名声是不是被他提升了?
大家是不是更向往云州了?是不是更多游客了解到品质旅游?更多游客期望遇到小白龙这样的导游?更多游客愿意为这样的导游付合理的团费?”
龙腾低头看了看手机,又继续说:“当导游非常累。比保姆更累百倍。但做多错多,也是被埋怨最多的。但他热爱这个行业,这个行业能让他快乐,让他焕发价值。
他要继续当导游,继续带小白龙团。但他已经无法面对同行。他如果这时候出来带团,大家要说他一人得名利,却砸了大家的饭碗。
所以需要你们和他一起,让大家看到他没有砸大家的饭碗,品质团不是他一个人的,他给大家带来了更好的游客更好的市场。
你们在这行多年,比他更有影响力。如果你们开始接新规团品质团,大家会跟的。当然也可能会骂你们,但任何事情都要有人去做。
他一个人砸不了云州旅游圈!他一个人也改变不了云州旅游圈!他一个旗帜怎么承受得起这么大的风?
我请求你们和他一起接团。他只要接团,便会焕发光彩。他是被需要型的人。他就是一个闲不下来的人。”
三人都笑了。
不得不说龙姑娘说得对。
“你们的服务肯定没问题,口才也没问题。讲解,何欢就是一个嘴闲不下来,愿意分享的人。
你们骂他和泸沽湖女导游争论,说他应该教,确实是他错了,他当时没考虑周全。但大家真的愿意听,他肯定愿意教的。
景区为什么喜欢他?因为他赋予了文化。他是能把文化旅游品质旅游带起来的。但他一个人不行,你们要和他一起。
他一个人好,大家嫉妒他,骂他。你们都好了,云州不只有小白龙团,你们的团也很好,你们都成为云州大名鼎鼎的导游。这对你们来说又不难。才能真的形成风向。
你们做了这么多年的行业,怎么能把锅让他一个人背?无论是你们还是管理部门,已经把行业做烂了,怎么能让他一个人去引导风向改变市场?
他需要团队,需要你们,他一根旗帜会被吹折,你们一直爱护他,支持他,这一次,也请你们和他站在一起。可以吗?大师兄,大师姐,还有梁铭?”
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