企业员工情绪智力的开发

sp;  让每分每秒都热情地工作

    即使你做的是普通的工作，你如果投入全部热忱，也会实现自己的价值。

    人生目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。它们或者使你的思想更开阔，或者使其更狭隘，或者使你的工作变得更加高尚，或者变得更加低俗。

    每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

    士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事；你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神？你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。

    美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。

    公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

    后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。

    在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这算不算小事？严格说来，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。

    作为一名普通的员工，要想在众多同事当中脱颖面出。你必须用极度的热情去做领导交给你的每一项任务。即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。能把小任务顺利完成，也有完成大事情的可能。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。这也是通过工作获得真正的力量的秘诀。

    不断调整自己的心态

    心态是可以调整的，只要你愿意。

    如果你觉得自己的昨天没有创造多少价值，或者你觉得自己过去没有把握住成长的机会，不要紧，你还有今天，你要确定这一天以积极乐观的心态面对一切。昨天是好是坏已经归于过去，新的事业从今天开始，只要你今天做得足够好，只要你确保今天比昨天更有进步，那么你就有了一个最好的开始。

    心态无所谓好坏，只有积极和消极之分，只要适合自己及企业所处的成长阶段，并有利于自己和企业日后的成长，那么这种心态就是积极的，反之则是消极的心态。人们在每一个成长阶段的开始都会不自觉地确立一种心态，这种心态会对这一成长阶段取得的成绩产生重大影响。聪明的人善于反省自己的心态，当他发现自己在某一成长阶段取得的成绩不如预期中的大时(当然，首先要确保这种预期是科学而且合理的)，他就要对自己最初的心态进行深刻的反省，然后根据事物本来应该发展的趋势来调整心态，最终使自己的心态符合实际情况，也有利于自身的不断成长。

    事实上，适时调整一下自己的心态，对于任何员工来说都有百利而无一害。也许你过去有些急功近利、有些吹毛求疵、有些好高骛远，那么现在到了及时调整的时候了，所有的一切都需要你以一种新的心态去面对。这种心态可以是平和稳重的，可以是锐意进取的，也可以是脚踏实地的，只要它是积极的、有利于你不断成长的。

    善于成长的员工总是能够及时调整自己的心态，让自己时刻保持积极向上的精神风貌。而那些不愿意以新的心态面对新环境和新问题的员工，则很难迎来新的成长机会。

    当生活的日历翻过去一页的时候，过去的一切已经成了我们成长历程中的一幕幕回忆，我们可以从过去的成功中获得前进的力量，也可以从过去的失败中汲取必要的经验，但我们唯独不能沉溺于过去。新的成长道路需要新的心态去开拓，新的事业刚刚开始，翻开过去的一页，我们的心态变得更加成熟，更加适合现在的发展。

    20.竭力使工作变得不讨厌

    不少无法推销自己的人抱怨说：“适合自己的工作根本找不到。”但事实正好相反，只要感觉喜欢，那就是适合你的工作。

    每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇敢和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，我们内心会充满愉悦之感。

    想些该想的事，会使你的工作变得并不那么讨厌。领导喜欢下属对工作充满兴趣，那样的人才会为他赚更多的钱。自身也能从工作中体验到乐趣，而不至讨厌工作。如果你不能从工作中得到情绪，可能也很难从别处得到。时时提醒自己，对工作保持兴趣，这不但可以免除忧患；从长远看，还可能使你得到升迁加薪的机会。

    千万别把工作当成苦役

    如果你认为自己的工作是乏味的，是一种苦役，那么就会产生抵触的心理，最终会导致失败。如果你对自己的工作是被动的而非主动的，像奴隶在主人的监督之下一样，那么对工作就会感觉到厌恶；如果对工作毫无热诚和爱好之心，无法使工作成为一种享受，只觉得是一种苦役，那我们在这个世界上绝不会取得什么成就。

    如果你对工作依然存在着抱怨并斤斤计较，把工作看成是苦役，那么，你对工作的热情、忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，也很难说你的工作是卓有成效的。你只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了！

    因此，在任何时候，你都不能对工作产生厌恶感，或者把工作看成是苦役。

    即使你在选择工作时出现了偏差，所做的不是自己感兴趣的工作，也应当努力设法从乏味的工作中找出乐趣。要知道，凡是应当做而又必须做的工作，总不可能是完全无意义的，问题全在你对待工作的认知，如果对工作表现出积极的态度，就可以使任何工作都变得有意义。

    其实，只要你在心中将自己的工作看成是一种享受、看成是一个获得成功的机会，那么，工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。

    一个人不管如何冥顽不灵，但只要是踏踏实实、埋头苦干，这个人便不致无可救药，只有把工作当成苦役才会永无希望。

    许多人无法培养一丝不苟的工作作风，原因在于贪图享受，好逸恶劳，把工作看成是苦役，背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。

    所以，每个人都应该在心中立下这样的信念和决心：从事工作，必须不顾一切，尽自己最大的努力。如果你对工作不忠实，不尽力，把它当成是一个苦役，那将贬损自己，糟蹋自己，更不会从工作中得到应有的乐趣。

    不要对工作抱不满情绪

    在开始工作的那天，你就应调整自己对工作的态度，对自己说：工作是美好的，生活是美丽的，生命更是可贵的。

    在社会生活中，许多涉世不深的年轻人常有这样的想法：自己辛苦地工作，而钱却进了领导的口袋。这种不平衡的心理导致了他们开始讨厌手头的工作，认为眼下的工作没有一点创造性，因此也就失去了兴趣。

    有相当一部分人开始频频地抱怨上司的不重视或领导的尖酸刻薄。但仔细想一下，上司、领导并没有什么错，当初选择这份工作的人是你自己。无论你是通过自己的努力而应聘获得这份工作，还是通过种种的人际关系网好不容易被接纳在这里，都证明是你自己愿意的，没有人强迫或命令你必须这样做。

    既然你选择了在某个领导手下做事，你就应该知道自己的职责和企业的制度。如果你不满意企业的规章制度，那唯一可行的方法就是你自己当领导，然后制定自己认为合理的制度，但这种可能性往往很小。另外，如果你实在无法忍受这种不平等、被忽视的待遇，你可以选择炒领导的鱿鱼，另谋高就。但你迟迟不能决定，目前仍然在从事眼下的工作，那就说明你很难找到合适的工作，或者你的领导并不见得像你认为的那样苛刻。

    除此之外，我们应站在领导的角度考虑，领导之所以用你，目的就是让你工作。如果你不乐意干，每天都有很多人在找事做，他完全可以聘用他人。那么，既然你没拒绝，拿人家的薪酬，就必须好好地做事情，这是一个人最基本的做人原则，也是品质和道德的问题。换一个角度想，如果你是领导，你是否会把薪水发给那些整天抱怨、又不踏实工作的员工呢？

    因此，无论你目前的工作性质是什么，无论你是领导或是职工，这都是你自己的选择。你如果真的想做个成功者，就把目前的工作当作一项事业，不要眼高手低，认为自己不应该把精力浪费在那些琐碎的小事情上。一个连小事都无法做好的人，又怎能去做轰轰烈烈的大事呢？

    这就需要我们改变自己的态度，用一些时间仔细想想如何调节自己的心态，然后使自己变得愉快。当你心情舒畅时，自然会全力以赴地投入工作中。

    不要看不起自己的工作

    有许多人认为自己所从事的工作是低人一等的。他们身在其中，却无法认识到其价值，只是迫于生活的压力而劳动。他们轻视自己所从事的工作，自然无法全身心地投入。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上。这样的人在任何地方都不会有所成就。

    所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造，没有人能够贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，却不知道自己应承担责任的人，无论对自己，还是对领导，都是没有价值的。

    也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅，工作环境也很差，无法得到社会的承认，但是，请不要无视这样一个事实：有用才是伟大的真正尺度。在许多年轻人看来，公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士，其中一些人甚至愿意等待漫长的时间，目的就是去谋求一个公务员的职位。但是，同样的时间他完全可以通过自身的努力，在现实的工作中找到自己的位置，发现自己的价值。

    工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。而一个人的工作态度，又与他本人的性情、才能有着密切的关系。一个人所做的工作，是他人生态度的表现，一生的职业，就是他志向的表示、理想的所在。所以，了解一个人的工作态度，在某种程度上就是了解了那个人。