前言

    麦肯锡公司有着辉煌的历史，它是由詹姆斯·麦肯锡教授于1926年创立的咨询公司。经过近百年的发展，它的规模日趋庞大。如今它在全球40多个国家设有80多家分公司，拥有7000多名咨询顾问。“麦肯锡”已经成为享誉世界的品牌。从规模上讲，麦肯锡公司可能还称不上世界上最大的战略公司，但无疑是最成功的战略咨询公司。在商界，它有良好的声望，声名远扬，被称为“世界第一的战略、组织机构和业绩改善方面的咨询公司”以及“真正的全球性公司”。

    麦肯锡公司的咨询领域非常广，包括汽车、银行、能源、保健、保险、制造、零售、电信、交通和公共事业等各个行业。在麦肯锡公司众多的咨询对象中，就包括了《财富》杂志500强中的大多数企业；世界排名前100位的企业中，有70%左右是麦肯锡的客户，其中包括西门子公司、雀巢公司、壳牌公司、奔驰公司、花旗银行等。不仅如此，美国国家和地方政府机构，还有一些外国机构，也纷纷成为其客户，这里成了众望所归之处。

    “麦肯锡咨询顾问”这个光环，让许多人赢得了国际声誉。在信贷危机时，劳威尔·布瑞安就为参议院银行委员会提供过咨询。已经离开麦肯锡的肯尼奇·奥玛在管理学和未来学方面的研究卓有成效，著述颇丰，他的著作在日本畅销一时。赫伯·汉茨乐曾为德国前总理赫尔穆特·科尔做过咨询服务，是关于商业和经济事务方面的内容。特别要指出的是，一些麦肯锡的“校友”，他们在世界各地都占有了显要的位置：汤姆·彼得—管理学大师，《追求卓越》的合著者；哈维·格鲁伯—美国运通公司的总裁；阿戴尔·特纳—英国产业联盟的主席，曾多次被提名担任这一职务。

    企业要发展壮大，都会加强对人才的培养和引进。麦肯锡公司同样非常重视这一点，商学院的毕业生是它的一大人才来源。公司有很多吸引人才的因素，比如薪金高、提升快、与商界精英交往的机会多等，为人才的发展提供了广阔的空间。这些都会吸引各路英才加盟麦肯锡公司。当然，也不能只看到光鲜的一面，麦肯锡公司对工作的要求是非常严格的，它要求全心全意地为客户服务，严格遵守工作程序，紧张时，可能几周甚至几个月不能回家，要求高质量地完成任务。表现出色会得到领导的赏识，很快得到提拔，而表现差的则面临被淘汰的可能。在麦肯锡公司，大家就像在赛跑，有领先的，也有落伍的，优胜劣汰，制度就是这么严格。

    人才的培养离不开严格的训练，进入麦肯锡公司，同样要经过严格的培训。企业里都会有培训，这本身没什么奇怪的，接受培训是新入职员工的必修课。但麦肯锡公司的培训却显得有些“出格”，它严格的程度，甚至给外界以过于刻板的感觉，让人听了看了都有点心生恐惧。我也想告诉大家，在麦肯锡公司，不仅有严格严厉的训练，在这里，你同样能享受到人性的体贴，麦肯锡对它的员工还有富有人情味的一面。

    麦肯锡公司有些独到的地方，比如它有自己的行话，一般是以缩写的形式出现，像EM、ED、DCS、ITP、ELT、BPR等。对于每一个“项目”，也就是他们的任务或计划，麦肯锡的团队都会找出他们所追求的“附加值”的“关键驱动因素”。这些口语化的东西，都是简便易记的，而它们一旦被外界所理解，就会成为麦肯锡的一种标志。

    本书将详细讲解“麦肯锡人”在长期为客户解决商业问题过程中，总结出的高效的思考方法，麦肯锡人通过这些独特的思考方法，在复杂而重大的问题面前心怀信念、勇于挑战，解决了一个又一个商业难题。

    咨询行业有其特殊的性质，麦肯锡公司不需要设备和原材料，一切收入和产出都源于每一位员工的头脑，源于客户对咨询方案的认可。同任何庞大的组织机构一样，麦肯锡组织严密，对于外界而言似乎显得很神秘。通过这本书，人们或许能够掀开它的神秘面纱，发现它成功运作的秘诀，充分了解它、解读它，从中找到一些值得借鉴的东西。

    对于许许多多此刻正值守商界的人士来说，大家都希望自己事业有成、事业兴旺，为了这个目标，就要加强学习，完善自己的技能、技巧。他人的成功经验在解决商业问题方面，为我们提供了可供借鉴的好方法，许多我们曾经遭遇的困境，在这里或许都能找到摆脱它们的途径。这些解决问题的方法都是经过实战总结出来的，都是经过实践验证的，是麦肯锡成功经验的总结。

    最后要说明的是，对于每一位与管理顾问打交道的高管，无论这些管理顾问是来自麦肯锡还是其他公司，本书会提供一些帮助，让大家了解这些顾问独到的思维方式和解决问题的办法。每家咨询公司都有自己独到的方法，并形成了自己的风格，但有一点是共同的，那就是咨询顾问在工作中，都带着客观公正的态度，自身不带任何感情色彩，在这一点上各家咨询公司是大致相同的。了解了这些，当你与他们有所交流时，就会在思想上有所准备。

    希望每一位读者都可以深入了解麦肯锡人的思考方法，将其运用到自己的工作、学习和生活中，更高效地达到自己的目标，更快速地走向成功，让自己的职业生涯更加辉煌。